理解： 理解是第一位,网络设备不是单一的硬件技术，而是和用户需求结合起来的解决方案。所以，在解决问题之前，首先得了解需求， 其次理解产品本身所为用户带来的价值，这样，才能提出符合用户期望值得方案。

责任： 在提供服务之前，先换位思考，才能深感智能设备对用户的意义重大，肩负用户应用的责任，不断使得用户操作简单方便，也为 用户创造了舒适便利的智能家居环境。